سياسة الخصوصية

بنجمع أقل قدر ممكن من البيانات عشان الخدمة تشتغل: اسمك، رقم موبايلك، بريدك الإلكتروني، وعناوين التوصيل اللي بتضيفها بنفسك.

أثناء الطلب بنسجل تفاصيل الأصناف، المطعم، وقت الطلب، وطريقة الدفع (الدفع عند الاستلام أو أي وسيلة تانية تظهر في التطبيق).

بنجمع بيانات تقنية أساسية زي نوع الجهاز، عنوان IP، ونوع المتصفح — عشان نحمي الحساب من محاولات الدخول الغلط ونعرف نصلّح المشاكل التقنية.

نوصل الطلب لعنوانك ونبلّغك بحالته.

نرجعلك لما تتواصل مع الدعم، ونحل أي مشكلة في طلب سابق.

نمنع الاحتيال ونحمي حسابك — مثلاً لو في محاولة تسجيل دخول من جهاز مش معتاد.

نحسّن المنصة: نعرف إيه الأكتر طلبًا وإيه المناطق محتاجة مطاعم أكتر.

بنستخدم رقم موبايلك لإرسال رمز تحقق مؤقت عشان نتأكد إنك صاحب الحساب. الرمز ده بيتخزن بشكل مشفّر ومبيتقدمش لأي طرف تاني.

بنبعتلك إشعارات بالطلب على واتساب أو SMS بموافقتك، وتقدر توقفها في أي وقت.

مع المطعم: بنبعتله بيانات الطلب اللازم تنفّذه — الأصناف، العنوان، ورقم التواصل — ومش أكتر من كده.

مع السائق: العنوان ورقم الموبايل بس عشان يوصّل الطلب.

مع مزوّدي خدمة: شركات الدفع وشركات المراسلة بيشتغلوا بس بالبيانات المحتاجة لتنفيذ الخدمة، ومقتّعين بعقود.

بنبيعش بياناتك الشخصية لأي حد، ولا بنشاركها لأغراض إعلانية.

بيانات الحساب بتفضل موجودة طول ما حسابك شغال. لو حذفت حسابك، بنمسح بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوم إلا اللي مطلوب قانونيًا نحتفظ بيه.

سجلات الطلبات ممكن نحتفظ بيها فترة أطول عشان الضرائب والقوانين المعمول بها في مصر.

عندك حق تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحّحها، أو تمسحها. تبعتلنا على support@so5n.com وهنرد خلال ٧ أيام.

تقدر تغيّر بيانات حسابك بنفسك من صفحة «حسابي» في أي وقت.

عندك حق ترفض بعض الاستخدامات، بس بعض البيانات ضرورية عشان الخدمة تشتغل أصلًا.

بنستخدم ملفات صغيرة عشان نسيب حسابك مسجّل دخول، نحفظ موقعك المفضّل، ونشتغل صح.

بتقدر تقفلها من إعدادات المتصفح، بس بعض ميزات الموقع ممكن تتأثر.

الخدمة موجّهة لأعمار ١٨ سنة فأكثر. مش بنتعمّد نجمّع بيانات أطفال أقل من كده. لو عرفنا إننا جمعنا، بنشيلها على طول.

أي سؤال عن الخصوصية: support@so5n.com — ٢٧ شارع النيل، وسط البلد، القاهرة.